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　　“大模子第一股”遭投诉：AI编码套餐被限流，消费者称升级后“涨价不加量”；公司曾称“算力病笃”并开启限时退款，年内股价涨超666%

　　红星本钱局4月19日音信，近日，用户王先生（假名）向红星本钱局反应，其购买了智谱（02513.HK）coding plan套餐并加钱升级到了Pro版块，价钱约为150元/月，本色使用后发现，在Token耗尽并不高的情况下，遇到速度轨则问题，切换账号再次尝试后则被辅导“封号”。

　　本年1月8日，智谱在香港推测交往所挂牌上市，成为“大模子第一股”。上市首日，智谱报收131.5港元；死心4月17日收盘，公司股价为891港元，年内涨幅超666%。

　　贵寓图

　　用户投诉智谱付费套餐：

　　升级到Pro后“速度仍被轨则”

　　王先生称，我方是一位平面想象师，对AI Agent很感兴味，平时可爱体验不同的大模子居品，于是在3月30日购买了智谱coding plan套餐。智谱官网夸耀，这是一款“专为AI编码打造的订阅套餐，仅需极少参预，即可在主流AI编码用具中畅享智谱高智能模子，为用户带来智能、高速、清爽的编码体验。”

　　图片由受访者提供

　　但在本色使用经由中，王先生老是遇到“速度轨则”的问题。他示意，加钱将coding plan升级到Pro版块后，一共创建了5个API Key（欺诈圭臬编程接口密钥），分歧用于3个不同的Agent架构，如OpenClaw（行业简称其为龙虾）和Hermes（简称爱马仕）等。但本色使用的模子只须2个，况兼耗尽的Token并不高。

　　4月12日，他发现智谱coding plan套餐速度被轨则，切换账号再次尝试后，却被辅导“检测到账号存在多东谈主使用看成，部分订阅权力还是被轨则”，也等于“封号”。王先生向智谱苦求解封，第二天又再次出现速度轨则的问题。

　　王先生提供的截图夸耀，死心4月12日，其套餐Token耗尽总量为77.85M，最高的一天是4月7日，耗尽Token还不到8M。关于限流原因，王先生合计是“超售”，也等于出售的算力逾越了平台能承受的范围。

　　图片由受访者提供

　　红星本钱局防备到，不啻王先生，有不少用户齐在外交平台示意，我方遇到了智谱coding plan套餐速度轨则的问题，轮盘导致无法相似使用。

　　不啻限流，还灵验户称遇到涨价升级套餐，额度却莫得变化的情况。用户陈先生（假名）对红星本钱局提到，我方购买智谱coding plan套餐的Lite版块后，在某六合午5时被提醒到达5小时使用上限。随后他加钱升级到Pro版块，包年价钱约为1430元，仍在当六合午被辅导达到5小时使用上限。

　　智谱官网夸耀，“为了惩处资源并确保所灵验户的平正打听，咱们进行每5小时的名额和每周使用额度轨则”，Lite套餐最多约400次 prompts /周，Pro套餐最多约2000次prompts/周（一次prompt指一次发问，每次prompt预测可调用模子15-20次）。但陈先生示意，升级后套餐用了两天就达到周名额了。

　　智谱曾开启限时退款通谈

　　用户称已收到退款

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台夸耀，死心现在，联系智谱的投诉有146条，关键词包括：超售算力，账号被轨则等。

　　关于用户反应的限流、升价等情况，4月19日，红星本钱局向智谱方面求证，死心发稿，暂未得回复兴。智谱官网夸耀，高负载下OpenClaw任务将自动触发包括动态列队、限流等平正使用战术。

　　值得一提的是，智谱官方账号于4月13日发布“限时退款苦求”，其中提到，“咱们的模子在近两天遇到了较为严重的算力病笃，给群众带来不好的体验，深表歉意”。

　　智谱示意，用户可在4月13日-16日提交退款苦求，套餐剩余价值将会原路退还。智谱还提到，将不竭鼓吹算力扩容，争取早日为群众提供流通的体验。

　　图片来自智谱官方小红书账号

　　王先生告诉红星本钱局，他已于4月14日向智谱苦求了退款，现在套餐未使用部分的退款已到账。

　　算力紧缺

　　多家云厂商提价

　　红星本钱局防备到，由于算力紧缺，国内多家云厂商集体上调AI工作价钱。据证券日报报谈，3月中旬以来，阿里云、腾讯云、百度智能云等头部厂商密集发布调价公告，上调AI工作价钱，涨价幅度从5%到34%不等。此番涨价并非孤苦事件，而是从硬件端到欺诈端的全链条共振。在国外市集，英伟达H100等高端图形处理器（GPU）的一年期租出价钱涨幅已接近40%。

　　“涨价的根源是东谈主工智能的需求动手”，工信部信息通讯经济大师委员会委员盘和林对红星本钱局示意，此前云策画厂商尚未发掘出具有大范围用户黏性的AI欺诈场景，无数厂商采购的算力工作器主要欺诈于AI模子锤真金不怕火法度，而非径直面向企业或个东谈主用户提供算力工作复旧。本年以来，以“龙虾热”为代表的AI开源作品深化，凭借其立异性与易用性极大激励了平凡用户对云策画居品的使用暖和，不仅显耀推动了Token销售量的爆发式增长，更进一步带动了算力资源及存储工作的举座需求升迁。

　　（本文不组成任何投资提议，据此操立场险自担）

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